上海农商银行以数字化“心家园”探寻公益新实际

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以金融助力发展、以公益功绩东说念主民，自2022年以来，上海农商银行改造推出“心家园”公益功绩表情，将“金融”“公益”网络，为庞杂住户提供轮廓金融功绩，深度融入“东说念主民城市”教育、赋能社会解决。

在近日揭晓的“2025金融消保与功绩改造优秀案例”名单中，上海农商银行“‘心家园’数字化公益功绩表情”从200家机构提交的超400个案例中脱颖而出，获评线上金融功绩改造案例。

“心家园”数字化公益功绩平台四肢“心家园”的官方线上功绩渠说念，网络数字化的功绩技能，让金融功绩不错更精确、更机动、更灵验地触达客户。当今，依托“心家园”小时间，该数字化公益功绩平台已竣事数字化“六圈”功绩功能教育，不错为住户提供多种线上功绩。

打造公益“生态圈”，小时间内流畅社保、民政等多部门资源，教育“金融+非金融”“线上+线下”“网点+州里”“公益+职权”的数字化功绩生态，便于客户平直线上接纳“心家园”行为类别及行为站点，并进行线上的预约报名。组建老年“学习圈”，“心家园”老年大学的学员不错通过小时间完成课程签到、在线课堂、风范展示等互动，足不逾户即可享受到教授资源，方便了老年群体的学习需求。酿成娱乐“疏通圈”，提供沪剧名家、旗袍秀、广场舞、City walk等行为的线上报名、投票互动通说念。完善金融“保险圈”，在小时间内提供包括花费者职权保护、识骗防骗、金融常识普及、跳跃数字边界等在内的视频课程，为庞杂客户提供实用的金融常识。搭建住户“公益圈”邀约志愿者线上报名参与公益功绩，并提供名医进社区讲座的线上直播，传播健康生存理念。推出农品“惠购圈”，提供性情农居品的小时间线上团购，女用药货到付款让客户能通过更方便的花样采购更实惠的农居品。

“心家园”公益功绩表情是上海农商银行改除名业模式与整合各方资源开采性探索，将功绩半径从网点蔓延到社区，将功绩内涵从金融蔓延到非金融。限度2024年末，上海农商银行已在全市建成超1000家“心家园”公益功绩站，竣事对全市216个街说念和州里的全袒护。此外，2023年10月，上海农商银行成立心家园老年大学，成为上海市首家与上海老年大学合营实体办学的金融机构，通过开设“家门口的老年大学”，探索“社区+教授+金融”的终生教授模式。限度当今，上海农商银行心家园老年大学已在上海全市开设超100个教学点，课程与功绩袒护16个区，惠及学员超3000东说念主。

“心家园”公益项意见数字化探索则提供了一个更方便、高效的渠说念，不仅让庞杂住户能赢得“心家园”的各类功绩，也在加强花费者职权保护、普及金融功绩质地和加强社会解决方面展现了独有价值。

2024年，上海农商银行以邃密的筹算水顺心卓绝的轮廓竞争力络续保执阛阓品牌影响力，在中国银行业协会发布的“2024年中国银行业100强榜单”中位列第23位；在中国银行业协会发布的2024年度生意银行庄重发展智商“陀螺”评价中连气儿四年蝉联城区农商银行轮廓评价第一；在英国《银群众》杂志公布的“2024年环球银行1000强”榜单中，上海农商银行位居环球银行第128位；在Brand Finance发布的“2024年度环球银行品牌价值500强”榜单中，上海农商银行位列第174位。

本次优秀案例的评比重心选藏金融机构在践行金融使命中的政事性、东说念主民性，发掘其在保护金融花费者职权、改造金融功绩方面的生动实际，以对行业内高质地发展提供模仿真义。频年来，上海农商银行坚执改造实际，执续优化功绩体验，切实履行金融机构主体包袱，为促进行业发展、助力东说念主民好意思好生存孝敬力量。